توضح هذه السياسة طريقة عمل الاسترجاع لمشتريات منصة NC-PM، بما في ذلك ضمان استرداد الأموال المتاح للمتقدمين المستوفين لشروطه. تُعتبر هذه السياسة جزءًا من شروط الاستخدام الخاصة بالمنصة.
المتقدمون المستوفون للشروط والذين لا يجتازون اختبارهم الرسمي مع PMI قد يستحقون استرداد كامل رسوم الدورة بموجب ضمان NC-PM. للاستفادة من الضمان، يجب أن تكون قد أكملت استعدادك بالكامل عبر منصة NC-PM قبل التقدّم للاختبار الرسمي. تحديدًا، يجب قبل موعد اختبارك أن:
بما أن شروط الأهلية قد تتغيّر مع الوقت، يُرجى دائمًا مراجعة الشروط الكاملة والسارية حاليًا قبل الاعتماد على الضمان أو تقديم طلب استرجاع. الشروط المعمول بها وقت شرائك للدورة هي التي تُطبَّق على طلبك.
خارج نطاق الضمان أعلاه، تتم مراجعة طلبات الاسترجاع كل حالة على حدة، وبما يتوافق مع أنظمة حماية المستهلك المعمول بها بحقك. وبما أن الوصول للدورة عملية شراء رقمية لمرة واحدة لكل اختبار تُسلَّم فور إتمام الدفع، فإن الاسترجاع بسبب تغيير الرأي بعد استخدام فعلي وملموس للدورة قد لا يكون متاحًا إلا في الحالات التي يُلزم فيها النظام بذلك.
راسلنا عبر البريد الإلكتروني admin@nc-pm.com مرفقًا بريد حسابك المسجّل والتفاصيل ذات الصلة (الشهادة، تفاصيل عملية الشراء، وبالنسبة لمطالبات الضمان، المستند المثبت لعدم اجتيازك الاختبار). تُصرف الاسترجاعات المعتمدة لنفس وسيلة الدفع الأصلية، وقد تستغرق عدة أيام عمل لتظهر في حسابك.
لأي أسئلة أخرى حول هذه السياسة، تواصل معنا عبر admin@nc-pm.com.