سياسة الخصوصية

مقدمة

نحن في المركز الوطني لإدارة المشاريع (NC-PM) نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية. توضح هذه السياسة نوع البيانات التي نجمعها عند استخدامك للمنصة، وكيف نستخدمها ونحميها، وما هي حقوقك تجاهها. استخدامك للموقع يعني موافقتك على ما ورد في هذه السياسة.

البيانات التي نجمعها

• بيانات الحساب: الاسم والبريد الإلكتروني وكلمة المرور (مشفّرة) عند إنشاء حساب أو تسجيل الدخول.
• بيانات التحقق: حالة تفعيل البريد الإلكتروني، وذلك للتأكد من صحة الحساب قبل إتاحة الاختبارات.
• بيانات الدفع والاشتراك: تفاصيل عملية الشراء (الشهادة المختارة، حالة الدفع، مرجع الفاتورة) — لا نقوم بتخزين أرقام بطاقتك البنكية على خوادمنا؛ تتم معالجة الدفع بالكامل عبر بوابة دفع خارجية معتمدة.
• بيانات الاستخدام: نتائج محاولات الاختبار، وتقدمك في تغطية بنك الأسئلة لكل شهادة، لغرض تتبع أدائك وتفعيل ضمان الاسترجاع عند استيفاء شروطه.
• بيانات تقنية: نوع المتصفح والجهاز، وعنوان IP بشكل عام لأغراض الأمان ومنع إساءة الاستخدام.

كيف نستخدم بياناتك

• إنشاء حسابك وتفعيله والسماح لك بالدخول إلى الاختبارات التي اشتركت فيها.
• معالجة عمليات الدفع والتحقق منها، وربط الاشتراك بحسابك.
• إرسال رسائل ضرورية مثل تفعيل البريد الإلكتروني، أو إعادة تعيين كلمة المرور، أو إشعارات متعلقة باشتراكك.
• احتساب تقدمك في بنك الأسئلة والتحقق من استحقاقك لضمان استرداد الأموال وفق الشروط المعلنة.
• تحسين المنصة وإصلاح الأعطال التقنية وحماية الحسابات من الاستخدام غير المصرح به.

مشاركة البيانات مع أطراف خارجية

لا نبيع بياناتك الشخصية لأي جهة. نعتمد على عدد محدود من مزوّدي الخدمات الموثوقين لتشغيل المنصة، وتصل إليهم البيانات اللازمة لتقديم خدمتهم فقط:

• بوابة الدفع الإلكتروني: لمعالجة عمليات الدفع والتحقق من حالتها.
• مزوّد البريد الإلكتروني: لإرسال رسائل تفعيل الحساب وإعادة تعيين كلمة المرور والإشعارات المتعلقة بالخدمة.

ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات تعريف ارتباط أساسية للحفاظ على تسجيل دخولك وتذكّر تفضيلاتك أثناء التصفح. لا نستخدم هذه الملفات لأغراض إعلانية أو لتتبعك خارج نطاق المنصة.

أمن البيانات

نطبّق إجراءات تقنية لحماية بياناتك، منها تشفير كلمات المرور، وتقييد الوصول إلى بياناتك بحيث لا يستطيع الاطلاع عليها سوى صاحب الحساب نفسه، والتحقق من عمليات الدفع من جانب الخادم قبل تفعيل أي اشتراك. مع ذلك، لا توجد وسيلة نقل أو تخزين إلكتروني آمنة بنسبة 100%، ونعمل باستمرار على تحسين هذه الإجراءات.

الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببيانات حسابك ونتائج اختباراتك طالما كان حسابك نشطًا، أو حسب ما تقتضيه المتطلبات النظامية المتعلقة بالفواتير والمعاملات المالية. يمكنك طلب حذف حسابك وبياناته في أي وقت عبر التواصل معنا.

حقوقك

• الاطلاع على البيانات الشخصية المحفوظة لديك.
• طلب تصحيح أي بيانات غير دقيقة.
• طلب حذف حسابك وبياناتك الشخصية.
• الاستفسار عن كيفية استخدام بياناتك في أي وقت.

خصوصية الأطفال

المنصة موجّهة للراغبين في التحضير لاختبارات مهنية دولية في إدارة المشاريع، ولا تستهدف الأطفال دون السن القانونية، ولا نجمع عن قصد بيانات من فئة عمرية دون ذلك.

التعديلات على هذه السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر لمواكبة أي تغييرات تقنية أو نظامية. سيتم نشر أي تحديث على هذه الصفحة مع تاريخ آخر تعديل أعلاها.

تواصل معنا